Accueil Ressources ☀️ Cet été, Livia change d’hébergeur

☀️ Cet été, Livia change d’hébergeur

Une infrastructure plus performante pour accompagner votre activité

Afin de continuer à vous offrir le meilleur niveau de service, la plateforme Livia évolue vers une nouvelle infrastructure hébergée dans les datacenters BT Blue. Cette migration s’inscrit dans notre démarche d’amélioration continue pour renforcer :

✅ La sécurité des données
✅ Les performances de la plateforme
✅ La disponibilité des services
✅ La résilience de l’infrastructure

Préparez-vous à la migration
Cliquez sur le lien ci-dessous pour vérifier votre accès à Livia.
https://test.livia-infra.fr/
Si le test échoue, demandez à votre DSI d’autoriser les domaines Livia (livia-infra.fr et tous ses sous-domaines)

Calendrier des opérations

Les migrations se déroulerons progressivement en

Juillet

Début des migrations

Août

Septembre

Fin prévisionnelle des migrations

Que faut-il prévoir ?

Pour la grande majorité des clients, aucune action particulière ne sera nécessaire. 
 
Toutefois, lors de la journée de migration, vous pourriez constater :
– des ralentissements ponctuels ;
– des interruptions temporaires de connexion ;
– une indisponibilité limitée de certains services.

Nos équipes superviseront l’ensemble des opérations afin de réduire au maximum l’impact sur votre activité.  Par sécurité, nous vous conseillons d’anticiper les éventuelles coupures pour la continuité de votre activité. 

Retrouvez les questions les plus fréquentes

Cette migration aura-t-elle un impact sur mes données ?

Non. Les données seront transférées dans un environnement sécurisé selon des procédures contrôlées et supervisées par nos équipes.

Devrai-je réinstaller Livia ?

Non. Aucune réinstallation n’est nécessaire.

Dois-je prévenir mes utilisateurs ?

Nous vous recommandons simplement de les informer qu’une courte période de perturbation peut intervenir le jour de la migration.

Comment connaître la date de migration de mon environnement ?


Un message dédié vous sera adressé dès validation définitive du planning.



Besoin d’aide ?

Nos équipes restent à votre disposition pour répondre à vos questions concernant cette migration via l’assistance.

Que puis-je mettre en place pour anticiper toute coupure ?

Vous pouvez extraire les DLUS de Livia pour qu’ils soient accessibles durant la phase d’interruption. Pour connaître la procédure, rendez-vous dans l’aide en ligne de Livia dans le guide utilisateur.