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Date de l’article : 23 Fév 2026 Temps de lecture : 3 min
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Arche MC2 : un engagement sans faille dans le Ségur du numérique aux côtés des institutions

Depuis le lancement du Ségur numérique en santé en 2021, Arche MC2 s’est pleinement mobilisé, devenant le premier éditeur spécialisé dans le domicile à référencer un Dossier Usager Informatisé (DUI) dans le cadre du programme Système Ouvert et Non Sélectif (SONS) vague 1.

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Le groupe poursuit aujourd’hui son engagement dans la vague 2 du SONS avec le référencement de sa plateforme d’intermédiation (PFI) Arcad360, attestant de la conformité de ses solutions aux exigences réglementaires et de leur adéquation fonctionnelle avec les besoins spécifiques des établissements (sécurité, interopérabilité, traçabilité).

Grâce notamment au programme de financement SONS et à l’appel à projet ESMS Numérique, plus de 4 200 ESMS ont pu mettre en conformité leurs solutions logicielles Arche MC2 et s’approprier les usages du Ségur dans les meilleures dispositions.

Une proximité institutionnelle affirmée

Au-delà du référencement, Arche MC2 se distingue également par sa proximité avec les acteurs institutionnels qui façonnent la politique numérique du secteur médico-social :

  • DNS (Direction du Numérique en Santé)
  • Agence du Numérique en Santé (ANS)
  • CNSA (Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie)
  • Directions régionales de santé (ARS)  et d’autres partenaires (départements…)

Ce lien étroit avec les autorités publiques permet à Arche MC2 de porter la voix des établissements médico-sociaux afin que leurs besoins réels soient pris en compte dans les politiques publiques, d’anticiper les évolutions réglementaires et de contribuer activement aux travaux sectoriels sur les enjeux numériques des ESMS.

Un accompagnement sur mesure pour les clients

Arche MC2 ne se contente pas d’implémenter ses solutions : il place l’accompagnement des établissements au cœur de son action à travers des sessions d’information, des webinaires, des guides pratiques et une assistance personnalisée.
Son objectif : permettre aux ESMS et établissements du sanitaire de réussir leur transition numérique en combinant solutions performantes, conformité réglementaire et soutien opérationnel.

A chaque étape, le groupe Arche MC2 se positionne comme un partenaire engagé et réactif qui contribue à faire du Ségur numérique en santé une véritable opportunité de progrès pour le secteur sanitaire, social et médico-social.

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Retrouvez les questions les plus fréquentes

Est ce qu’on est obligé de mettre en place l’avance immédiate ?

Le service Avance immédiate est optionnel, pour vous, comme pour vos clients.

Le client peut-il refuser ce mode de facturation et rester sur un mode « normal » ?

Oui, le dispositif n’est pas obligatoire ni pour le client ni pour la structure. Les clients ont le choix, ils peuvent rester en crédit d’impôt classique

Faut-il attendre que Arche MC2 demande l’approbation Urssaf avant de remplir le questionnaire de demande de l’api tiers de prestation ou on peut d’ores remplir le questionnaire sur API.gouv.fr ?

C’est préférable d’attendre la fiche technique qui vous aidera à remplir l’inscription.

En cas de question liée à l’API tiers de prestation, contactez les équipes Urssaf via habilitation-api@urssaf.fr ou 0806 806 028.

Comment cela va-t-il se passer pour des personnes isolées sans moyen internet ?

Seul le compte personnel de votre client sur particulier.urssaf.fr lui permettra de gérer ses demandes de paiement et de suivre la consommation de son crédit d’impôt.

Un mail et un numéro de téléphone portable sont obligatoires à l’inscription. Ils seront indispensables aux échanges et notifications entre l’Urssaf et le client.

Le courriel citoyen de Mon Espace Santé est-il pris en compte pour l’usager ?

Actuellement l’email fourni est à la discrétion de l’usager (il n’y a pas de lien avec Mon Espace Santé).

Doit-on demander l’autorisation au client avant la mise en place ?

Un kit de communication pour aider la structure dans les échanges avec ses clients sera fourni par l’Urssaf. Il s’agit d’une option non obligatoire de paiement proposée au client, et son inscription passera forcément par une confirmation du client.

En cas de questions liées à la communication de votre structure avec les clients, vous pouvez contacter les équipes Urssaf via communication-api@urssaf.fr. Un kit de communication sera mis à votre disposition très prochainement.

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