Rencontre avec Lucie Soldani Pelloux, fondatrice de Relai’ Age et Noémie Liz, associée, qui nous expliquent comment elles ont trouvé la solution digitale idéale pour leur activité de Care Management.

Nous contacterNous contacter

Relai’Age : réinventer le maintien à domicile

Créée en 2021, Relai’Age propose une approche innovante de l’accompagnement à domicile. Leur mission ? Coordonner la prise en charge globale médico-sociale (soins, services et accompagnement social) pour faciliter le maintien à domicile des bénéficiaires et soulager les aidants.

Leur particularité : un travail de terrain en binôme, associant une assistante sociale et une infirmière, bientôt complété par l’arrivée d’un médecin. Leur devise : permettre aux aidants de redevenir « aimants ».

Le défi : trouver un outil qui n’existait pas encore

Forte de son expérience en tant que cadre de santé en EHPAD, Lucie connaissait bien les contraintes du secteur :

« J’ai été confrontée aux multiples logiciels chronophages et énergivores. Je ne voulais plus de ça. »

En créant Relai’Age, elle cherchait un outil qui facilite vraiment le quotidien, pas un logiciel rigide qui impose ses contraintes.

Pourquoi Dôme a fait la différence

Après avoir exploré le marché et visité plusieurs salons professionnels, la rencontre avec Dôme a été décisive.

Une philosophie qui correspond aux valeurs de Relai Age :

L’écoute avant tout :

« L’entreprise a été très à l’écoute de nos besoins. Dôme s’adaptait à nous, pas l’inverse. »

Une ergonomie pensée pour le terrain :

• Interface facile à comprendre
• Fluidité d’utilisation
• Prise en main rapide et intuitive

« Quand on crée une entreprise, on a besoin d’un logiciel qui s’adapte facilement. On peut utiliser Dôme avec du bon sens, sans formation. C’est un gros atout. »

Concrètement, comment Dôme répond aux besoins quotidiens ?

Pour les professionnels de Relai Age

Centralisation et accessibilité

Dôme regroupe l’annuaire, l’agenda et le stockage documentaire en un seul endroit, accessible depuis ordinateur ou smartphone.

« Je me suis déjà connectée en face du juge des tutelles car un document était perdu. J’ai pu y accéder immédiatement depuis Dôme. »

Suivi et traçabilité

L’outil permet de suivre les soins sans les réaliser directement, une spécificité du métier de Relai’Age. Chaque intervention est tracée, sécurisant ainsi le parcours de soin.

Partage de l’information

Dôme permet d’ouvrir des accès avec différents niveaux de confidentialité, que ce soit pour la famille ou pour d’autres professionnels intervenant auprès du bénéficiaire, permettant un véritable partage et une coordination optimale.

Pour les aidants et les familles

Tranquillité d’esprit à distance

Les familles ont accès à Dôme sur leur smartphone à tout moment et peuvent interagir avec Relai’Age et vis-versa.

« En tant qu’aidant, quand on est loin, on a la possibilité d’avoir l’application sur mobile et de savoir, quand on veut, ce qui s’est passé chez son parent. Ça rassure. »

Le mot de la fin

Pour Relai’Age, choisir Dôme, c’était choisir un partenaire capable de comprendre les spécificités d’un métier nouveau et de s’adapter.

Résultat : plus de temps pour l’essentiel : l’accompagnement humain et moins d’énergie perdue dans des outils inadaptés.

Vous aussi, vous cherchez une solution digitale qui s’adapte réellement à votre activité ? Découvrez comment Dôme peut vous accompagner !

Besoin d’information ?

Contactez-nousContactez-nous