Dématérialisation de la facturation ASH : le retour d’expérience du Département du Morbihan et de l’EHPAD de Lanvaux
Le Département du Morbihan et l’EHPAD de Lanvaux partagent leur retour d’expérience sur la mise en place de Domatel ESMS pour la dématérialisation de la facturation de l’aide sociale à l’hébergement. L’objectif : simplifier les échanges, fiabiliser les données et disposer d’un canal unique de transmission entre le Département et les établissements.
Avant Domatel ESMS : des échanges dispersés et des traitements manuels
Avant le déploiement de la solution, les échanges de facturation entre le Département et les établissements reposaient sur un fichier Excel structuré en trois onglets (contributions, absences et reste à charge) transmis par plusieurs canaux : messagerie mail, courrier papier ou plateforme Chorus.
Cette organisation présentait plusieurs limites : absence de canal unique, saisies manuelles sources d’erreurs, faible traçabilité des pièces justificatives, et pilotage limité.
Les objectifs du projet
Le Département du Morbihan a défini quatre objectifs principaux : dématérialiser la chaîne comptable, simplifier le traitement pour les établissements comme pour les agents, mettre en place un canal de dépôt unique et disposer de données fiables pour le pilotage.
Le choix de Domatel ESMS s’inscrit dans la continuité d’un usage déjà en place au Département pour la dématérialisation des factures des services d’aide à domicile.
Des bénéfices concrets pour le Département et les établissements
Le retour d’expérience met en avant plusieurs bénéfices : une organisation facilitée au sein du pôle financier, une accélération de la chaîne de paiement, un pilotage budgétaire plus fin et une plateforme d’échange permettant la remontée d’informations en temps réel.
Du côté de l’EHPAD de Lanvaux, les bénéfices identifiés sont également très concrets : moins d’erreurs et de régularisations, zéro papier et du temps libéré pour d’autres missions.
Découvrez leur témoignage vidéo
🎥 Retrouvez ci-dessous le témoignage du Département du Morbihan :
Pour aller plus loin
Et pour aller plus loin, notre étude de cas « Dématérialiser la facturation de l’aide sociale à l’hébergement avec Domatel ESMS » revient en détail sur le projet : le contexte de départ, les étapes de déploiement, les bénéfices constatés et les points de vigilance à anticiper.
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