Le logiciel Viesion, la solution qui permet aux départements de s’adapter à la loi pour le plein emploi.
Les évolutions réglementaires de France Travail imposent des exigences croissantes en matière de gestion des parcours d’insertion des bénéficiaires du RSA. Pour répondre à ces besoins, les départements peuvent compter sur des outils innovants tels que le logiciel Viesion, conçu par Arche MC2.
Cet article explore, à travers l’exemple du département de la Sarthe, les différents atouts de cette solution numérique pensée pour les départements qui souhaitent rester en pointe dans la gestion et l’accompagnement des bénéficiaires du RSA.

Pourquoi choisir Viesion ?
Ce logiciel dispose de fonctionnalités essentielles pour répondre aux besoins des Départements en matière d’insertion professionnelle.
Un suivi individualisé du parcours d’insertion
Grâce à Viesion, les Départements peuvent assurer un suivi personnalisé pour chaque bénéficiaire. Le logiciel permet en effet de créer des dossiers individuels complets pour chacun d’eux, ce qui facilite la gestion et l’optimisation des parcours d’insertion. Les fonctionnalités comme l’automatisation des orientations et la visualisation interactive des parcours aident à adapter les actions aux besoins individuels des bénéficiaires.
Facilitation de la mise en relation entre l’offre et la demande d’emploi
Viesion simplifie la mise en relation entre l’offre et la demande d’emploi en permettant aux référents de programmer et suivre les offres d’emploi et les candidatures que cela soit sur des offres gérées en interne ou par l’interrogation intégrée des offres de France Travail. Cette fonctionnalité est essentielle pour améliorer les taux de réinsertion professionnelle des bénéficiaires du RSA.
Simplification des relations avec les acteurs de l’accompagnement
La solution permet une meilleure coordination entre les différents acteurs impliqués dans les parcours d’insertion. Grâce à des interfaces conviviales et à des outils de communication intégrés, Viesion facilite les échanges entre eux. Tous les acteurs peuvent partager le même outil, ce qui rend la communication plus fluide assure une prise en charge globale et cohérente des bénéficiaires.
Pilotage de l’activité et rapports détaillés
Viesion offre des outils robustes pour le pilotage de l’activité, dont la génération automatique de rapports d’activité et de tableaux de bord détaillés. Ces rapports permettent aux départements de suivre les indicateurs clés de performance, de réaliser des bilans personnalisés et de répondre aux exigences de financement européen (FSE).
Des alertes précises permettent également de visualiser les actions à réaliser (renouvellements de contrat, entretien non réalisées, …) Et en associant ce logiciel au module RSA de la gamme Solis, les départements se dotent d’un outil parfaitement adapté aux nouvelles missions d’accompagnement des bénéficiaires du RSA, définies par France Travail.
L’exemple du département de la Sarthe
À ce jour, une douzaine de conseils départementaux recourent à Viesion. Quant au département de la Sarthe, il s’est lancé en 2023 dans une initiative ambitieuse pour moderniser ses processus de gestion des parcours d’insertion pour ses 1400 allocataires RSA. Face aux nouvelles directives de France Travail, il était essentiel pour lui d’adopter une solution capable de gérer ces nouvelles exigences tout en optimisant les ressources disponibles. Viesion s’est avéré être l’outil idéal pour répondre à ces défis.
« Nous voulions un outil polyvalent capable de parler avec Solis mais qui soit aussi ouvert sur l’extérieur » Xavier Duporche, chef de service Emploi-Insertion du département de la Sarthe.
L’adoption de Viesion a permis au département de la Sarthe de mettre en place un meilleur pilotage des parcours d’insertion.
Optimiser les processus
L’automatisation des orientations et des parcours individuels a considérablement réduit la charge administrative. Les référents peuvent se concentrer sur l’accompagnement personnalisé des bénéficiaires. Pour cela, ils peuvent s’appuyer sur un outil qui leur offre une vue d’ensemble du dossier de chaque bénéficiaire, de leur situation, et des actions mises en place pour leur parcours d’insertion : actions, entretiens, souhaits métiers.
« L’adoption de Viesion a permis de simplifier notre approche, ce qui nous a libéré des capacités d’action pour aller voir nos usagers sur le terrain. » Xavier Duporche, chef de service Emploi-Insertion du département de la Sarthe
Centraliser les offres et demandes d’emploi
Grâce à Viesion, le département peut maintenant programmer et suivre les offres d’emploi et les mises en relation. Cela facilite l’adéquation entre l’offre et la demande d’emploi. Elle contribue à améliorer les chances de réinsertion des bénéficiaires du RSA.
Améliorer la coordination entre les acteurs de l’insertion professionnelle
Viesion facilite la coordination entre les différents acteurs qui interviennent au cours du parcours d’insertion : CCAS, assistance sociale, France Travail. Grâce à des interfaces conviviales et des outils de communication intégrés et parfaitement sécurisés, ils ont accès à l’ensemble des données pour chaque allocataire.
Le département de la Sarthe a fait le choix d’organiser systématiquement une rencontre entre l’allocataire du RSA et un binôme de professionnels de l’emploi et du social. Ces rencontres s’organisent, se planifient et sont documentées directement depuis Viesion. Un gain de temps et d’efficacité qui améliore la mise en place des actions nécessaires à l’insertion.
Les agents de France Travail habilités peuvent se connecter à Viesion pour y consulter les différents rapports rédigés par les équipes en charge de l’emploi et de l’insertion au sein du Département. Les agents de France Travail prennent ainsi connaissance des bénéficiaires dont ils sont référents ce qui permet un suivi efficace.
Tout cela contribue à une meilleure prise en charge des bénéficiaires du RSA, désormais plus cohérente et plus complète.
À noter que la gestion du Contrat d’Engagement Réciproque (CER) est désormais entièrement dématérialisée, ce qui simplifie considérablement les procédures.
Gérer et analyser les données
L’outil a permis au département de la Sarthe de générer automatiquement des rapports et des tableaux de bord détaillés. Ces documents lui fournissent des informations précises sur les indicateurs de performance et les bilans d’activité. Ces rapports sont essentiels pour documenter la prise de décision et optimiser les pratiques de l’insertion professionnelle. La visualisation interactive du parcours DSP paramétrable est un outil précieux pour adapter les interventions en fonction des besoins spécifiques des bénéficiaires.
« Ce qui est bien avec cet outil-métier c’est qu’on est autonome : on peut faire nos statistiques, nos requêtes tout seuls. » Xavier Duporche, chef de service Emploi-Insertion du département de la Sarthe
Lorsque les Départements adoptent le logiciel Viesion développé par Arche MC2, ils font bien plus que se conformer aux nouvelles exigences de France Travail. Cet outil-métier est une véritable opportunité pour transformer votre gestion des parcours d’insertion.
Grâce à ce logiciel performant,
- les processus sont automatisés,
- les relations entre les acteurs sont fluidifiées,
- l’accompagnement des bénéficiaires est optimisé.
L’expérience réussie du département de la Sarthe démontre les bénéfices concrets de cette solution. Ne passez pas à côté de cette opportunité de moderniser vos services et de maximiser l’impact de vos actions.
Equipez vous de Viesion et donnez un nouvel élan à votre mission d’insertion !
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Retrouvez les questions les plus fréquentes
Est ce qu’on est obligé de mettre en place l’avance immédiate ?
Le client peut-il refuser ce mode de facturation et rester sur un mode « normal » ?
Faut-il attendre que Arche MC2 demande l’approbation Urssaf avant de remplir le questionnaire de demande de l’api tiers de prestation ou on peut d’ores remplir le questionnaire sur API.gouv.fr ?
En cas de question liée à l’API tiers de prestation, contactez les équipes Urssaf via habilitation-api@urssaf.fr ou 0806 806 028.
Comment cela va-t-il se passer pour des personnes isolées sans moyen internet ?
Un mail et un numéro de téléphone portable sont obligatoires à l’inscription. Ils seront indispensables aux échanges et notifications entre l’Urssaf et le client.
Le courriel citoyen de Mon Espace Santé est-il pris en compte pour l’usager ?
Doit-on demander l’autorisation au client avant la mise en place ?
En cas de questions liées à la communication de votre structure avec les clients, vous pouvez contacter les équipes Urssaf via communication-api@urssaf.fr. Un kit de communication sera mis à votre disposition très prochainement.
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