Arche MC2, Arche Livia et Sykio accordent une importance majeure à la formation de ses clients et met à leur disposition une équipe de formateurs experts. Les intervenants Arche MC2, Arche Livia et Sykio sont des professionnels dont les connaissances métiers et logiciels sont constamment actualisées. 

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Une offre sur mesure 

• Les formations intra-entreprises : réponse adaptée à vos besoins 

Solution la plus adaptée pour les formations si vous avez plusieurs collaborateurs à former au même moment. 

Pour la formation de vos équipes, nous vous proposons des sessions de formation initiation, complémentaire ou sur-mesure, sur site ou à distance sur votre environnement de travail. 

• Les formations mutualisées : moment d’échange et dynamique de groupe  

Solution la plus adaptée si vous avez un nombre limité de personnes à former sur des thématiques communes. 

Nous organisons ces formations sur le site d’un des clients inscrits à la formation. Ces sessions sont l’occasion d’échanges entre clients aux préoccupations communes. 

Le contenu principal de nos formations repose sur le fonctionnement de nos logiciels qui doit-être au préalable installé sur l’environnement des stagiaires. Si un stagiaire, ne connaît pas le métier, des jours supplémentaires de formation pourront être proposés.  

Le nombre de participants par session est de 4 stagiaires maximum pour les formations à distance et 8 stagiaires maximum pour les formations sur site (sauf autres indications mentionnées sur les programmes de formation).  

Modalités d’accès : 

Pour tout renseignement ou inscription, vous pouvez joindre nos services aux coordonnées indiquées sur les catalogues de formation correspondant. 

À la suite de votre demande, votre commercial vous transmet par mail le devis avec référence aux programmes de formation. Ces programmes sont disponibles directement depuis les catalogues associés. 

Pour chaque demande de formation, le client doit s’assurer d’avoir un accès au logiciel concerné. 

Les formations en présentiel se déroulant sur un site client, ce dernier est responsable de la conformité de ses locaux sur la réglementation en vigueur, notamment sur la santé, sécurité et accessibilité. 

Le positionnement des stagiaires sur une formation est réalisé directement par le client qui inscrit les stagiaires à la formation (B to B). En complément, un questionnaire de positionnement est envoyé aux stagiaires quelques jours avant la formation.

Une liste avec le nom des stagiaires doit être fournie en amont de la formation. 

Planification – Délai d’accès 

À la suite de votre commande ou signature du devis, notre service de planification-coordination prend contact avec vous pour convenir ensemble des dates de formation. Les délais d’accès varient entre 2 et 6 mois en fonction de votre projet. 

Nous vous adressons un mail de confirmation avec les thèmes, les horaires, les dates, les intervenants ainsi que toute information nécessaire au bon déroulement de votre formation. 

Le jour de la formation 

La formation est effectuée sur les logiciels installés chez le client 

Les stagiaires doivent être disponibles à 100% et ne pas être dérangés. 

En présentiel, les sessions se déroulent en présence des apprenants dans vos locaux ou ceux d’un client inscrit à la formation. Les salles de formation doivent être équipées d’un PC pour 2 maximum. Un document « Cahier des charges Salle de Formation » vous est adressé indiquant l’installation et le matériel nécessaire au bon déroulement de la formation.  

En distanciel, les sessions sont animées par le biais d’outil de classe virtuelle avec audio et partage d’écran.  Les stagiaires doivent être équipés d’une caméra et d’un casque audio.  Un document « Recommandations Techniques » vous est transmis pour le bon déroulé de la formation. 

Moyen pédagogique  

Chaque session débute par un tour de table permettant au formateur et aux participants de se présenter et de rappeler les objectifs et attentes de la formation. Nos programmes peuvent être soumis à ajustements afin de s’adapter aux besoins exprimés par les stagiaires. 

Chaque stagiaire signe la feuille d’émargement validant sa présence à la formation. 

Modalités d’évaluation  

L’évaluation des connaissances se fait par observation, de façon continue, tout au long de la formation, et plus principalement lors de la manipulation des différentes fonctionnalités du logiciel. En effet, il est demandé aux stagiaires d’appliquer les connaissances théoriques dans des cas pratiques. 

En fin de formation, un accès aux supports pédagogiques est proposé aux participants. 

Après la formation 

La facture est envoyée à l’interlocuteur désigné. 

A votre demande, une attestation de formation vous est envoyée. 

Suivant votre situation, nos formations peuvent être financées par l’OPCO de votre branche professionnelle. 

Dans le cadre de notre démarche Qualité, il vous sera proposé de répondre à une enquête de satisfaction. 

Accessibilité aux personnes handicapées  

En tant qu’organisme de formation du secteur social et médico-social, nous veillons à accueillir et accompagner au mieux les stagiaires en situation de handicap.

Lorsque les stagiaires sont déjà en poste, leur environnement de travail peut être adapté par leur employeur. Cependant, la participation à nos formations peut nécessiter des aménagements spécifiques. Pour cela, une référente handicap dédiée accompagne la mise en place de ces adaptations.

Notre démarche

• Dès la demande de formation, notre service commercial interroge le client sur l’éventuelle présence d’un stagiaire en situation de handicap pouvant nécessiter des ajustements. Cette information est renseignée sur le devis.
• La référente handicap échange ensuite avec le stagiaire afin de préciser ses besoins et d’identifier les adaptations à prévoir (ex. : traducteur LSF, fauteuil ergonomique…).
• Si nécessaire, elle peut solliciter différents partenaires (MDPH, Agefiph, etc.) pour faciliter la mise en œuvre des aménagements.
• Nous adaptons les supports pédagogiques, l’organisation de la salle et mettons à disposition les équipements requis. Pour garantir une prise en charge optimale, il est toutefois indispensable de nous informer des besoins suffisamment  en amont de la formation.

Contact :  referent.handicap@arche-mc2.fr 

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