Au cœur du SSIAD Artois-Gohelle, petite structure accompagnant une cinquantaine de patients grâce à une équipe d’une douzaine d’aides-soignantes, l’organisation des soins repose sur une coordination fine entre les intervenants et une connaissance précise des situations à domicile. Comme beaucoup de services du médico-social, l’équipe faisait face à un enjeu clé : fluidifier l’information, sans alourdir le quotidien des soignants.

C’est dans ce contexte que l’outil Dôme a été déployé début 2026. L’objectif initial était de faciliter les échanges et améliorer la visibilité sur les interventions, notamment dans un cadre de collaboration avec un service d’aide à domicile partenaire (SAD mixte). Rapidement, l’usage s’est néanmoins orienté vers un bénéfice plus large, centré sur l’organisation interne et le suivi des patients.

Une meilleure lisibilité des plannings pour structurer les interventions

Avant tout, Dôme s’est imposé comme un outil structurant pour les plannings. Les équipes peuvent désormais visualiser simplement les passages auprès des patients, vérifier qu’une intervention a bien eu lieu, et s’assurer de la continuité des soins entre matin et soir.

Cette visibilité apporte un double bénéfice. D’une part, elle sécurise l’organisation en évitant les zones d’incertitude sur les passages. D’autre part, elle améliore la lisibilité pour les patients eux-mêmes, qui disposent d’une vision plus claire des intervenants attendus.

Dans un contexte où les tournées sont nombreuses et les informations parfois dispersées, ce point constitue un gain immédiat en sérénité pour les équipes comme pour les patients.

Centraliser l’information pour gagner en autonomie

Au-delà des plannings, Dôme joue un rôle clé dans l’accès à l’information. Les aides-soignantes peuvent consulter facilement les fiches patients, incluant des éléments pratiques essentiels : matériel présent au domicile, codes d’accès ou informations utiles à la prise en charge.

Ce fonctionnement change profondément le quotidien des équipes. Les professionnels n’ont plus besoin d’interrompre leurs collègues en soin pour obtenir un renseignement : tout est centralisé et accessible en quelques instants.

Cet accès autonome est particulièrement précieux pour les nouveaux arrivants, qui peuvent ainsi monter en compétence plus rapidement tout en limitant les sources d’erreur ou d’oubli.

Vers un suivi patient plus fin et plus anticipatif

L’un des usages les plus prometteurs concerne le suivi des patients. Le SSIAD de Liévin a récemment commencé à exploiter la fonctionnalité du Suivi Quotidien, qui sont les évaluations simplifiées et personnalisables, intégrées à Dôme.

Les équipes peuvent désormais suivre des indicateurs qu’ils choisissent et paramètrent, comme l’humeur, le sommeil… Sur la durée, ces données permettront d’observer des évolutions, de détecter des signaux faibles et d’ajuster plus rapidement les prises en charge.

Durant les périodes sensibles, comme les épisodes de forte chaleur, cette capacité à suivre des éléments tels que l’hydratation devient également un atout concret pour prévenir les risques.

Une adoption progressive côté patients et familles

Si tous les patients n’utilisent pas encore Dôme ceux qui s’en emparent en retirent un réel bénéfice. Ils apprécient particulièrement la possibilité de savoir qui interviendra et à quel moment.

Les retours sont globalement positifs, preuve que ce type d’outil peut aussi renforcer le sentiment de sécurité et de transparence des patients.

Pour accompagner cette adoption, le SSIAD a mis en place une démarche simple : distribution de supports explicatifs, accompagnement humain par les soignants et explications directement au domicile. Une approche pragmatique, adaptée aux réalités du terrain.

Une transformation progressive, au rythme des équipes

Au SSIAD de Liévin, l’objectif est de permettre à chacun — professionnels comme patients — de s’approprier l’outil progressivement.

Cette stratégie porte déjà ses fruits : une organisation plus fluide, une meilleure circulation de l’information et des premières bases solides pour enrichir le suivi des patients.

À terme, l’ambition est sera continuer à structurer les usages autour de Dôme, tout en explorant des outils complémentaires pour inscrire pleinement le service dans une dynamique de coordination digitalisée, au service de la qualité des soins.

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