Découvrez les témoignages exclusifs de Brice BLANCHET, Directeur Général de VAREF, et Patricia MONTEILLET, Auxiliaire de vie, qui expliquent comment Arche Mobile a transformé l’accompagnement de leurs 2 500 bénéficiaires dans le Var.

Découvrez le témoignage de Varef sur Arche Mobile

VAREF en quelques chiffres clés 

 • + de 2 500 bénéficiaires accompagnés quotidiennement

 • 350 professionnels équipés d’Arche Mobile

 • Couverture complète du département du Var

🏆 Pourquoi VAREF a choisi Arche Mobile ?

Le défi initial : coordonner 2 500 accompagnements

VAREF, association loi 1901 spécialisée dans l’accompagnement des personnes âgées et personnes en situation de handicap, faisait face à un défi majeur : assurer une continuité de service irréprochable sur l’ensemble du département du Var.

« La mobilité pour nous, c’est un sujet absolument stratégique et indispensable. On doit à nos bénéficiaires une qualité de service et une continuité d’accompagnement qu’on ne pourrait plus atteindre sans la mobilité. » — Brice Blanchet, Directeur Général VAREF

👩‍⚕️ Témoignage terrain : Patricia MONTEILLET, Auxiliaire de vie

15 ans d’expérience, témoin de toute l’évolution

« Je suis auxiliaire de vie à VAREF maintenant depuis 15 ans. Et j’ai connu effectivement toute l’évolution des pointages suivant les différents modes. »

— Patricia MONTEILLET, Auxiliaire de vie chez VAREF

Une journée type avec Arche Mobile

Rythme intensif : 8h-19h avec 3 à 5 bénéficiaires par jour

« On peut avoir des changements au niveau de l’emploi du temps. L’avantage avec cette application, c’est qu’on l’a en direct et qu’on peut tout de suite aller pointer dans la demi-heure qui suit chez le bénéficiaire. »

Les gains concrets au quotidien

🎯 Localisation simplifiée

« On va très vite parce que le badge, on sait où il est, c’est marqué dans l’application. Et puis on a tout le chemin d’accès au niveau localisation du bénéficiaire. »

📋 Informations centralisées

« On a tout ce qui concerne le bénéficiaire qu’on n’avait pas spécialement avant. Si on va en remplacement, on sait de suite comment il fonctionne. »

🔔 Alertes en temps réel

« C’est un gros avantage : dès qu’il y a une modification qui est effectuée sur le bénéficiaire, il apparaît en rouge et on n’a plus qu’à vérifier ce que c’est. »

Une adoption enthousiaste

« J’étais même très impatiente de passer là-dessus. Tellement impatiente que je suis allée chercher les badges moi-même chez le directeur ! »

Pourquoi Arche Mobile fait la différence ?

« Tout va vite. On a toutes les infos nécessaires. On peut communiquer avec nos collègues sur les bénéficiaires. On a toutes les infos au même endroit. C’est très, très facile d’utilisation. Et je vous dis, ça change notre qualité de travail. »

✨ Les avantages concrets d’Arche Mobile selon VAREF

1. Ergonomie révolutionnaire

« C’est bien plus joli sur Arche Mobile et bien plus ergonomique » – Brice BLANCHET

Avant Arche Mobile : Interface complexe, navigation laborieuse

Avec Arche Mobile : Interface intuitive, navigation fluide

2. Sécurité renforcée des données

C’est un enjeu critique pour la structure VAREF qui manipule des données personnelles sensibles :

✅ Protection RGPD intégrée

✅ Sécurisation en cas de perte d’appareil

✅ Respect de la vie privée des bénéficiaires

3. Au-delà du simple pointage : un véritable outil métier

« À partir du moment où on arrive à faire passer le message aux professionnels que ce n’est pas juste une solution de pointage, mais que ça va leur apporter des gains dans la prise en charge au quotidien. Là, ils vont adopter. » – Brice BLANCHET

⭐️ Fonctionnalités valorisées par les professionnels

📋 Projet personnalisé accessible sur mobile

✅ Tâches à réaliser énumérées par bénéficiaire

💬 Communication facilitée avec les équipes

🏠 Situation du bénéficiaire consultable à domicile

« Le salarié qui va se présenter au domicile va connaître la situation de la personne, ce qui est attendu en terme d’accompagnement, les tâches à réaliser. Et ça, ça leur change la vie. » – Brice BLANCHET

🚀 Arcad Messenger : L’innovation qui fait la différence

« Arcad Messenger, c’est une fonctionnalité qui nous plaît beaucoup » – Brice BLANCHET, Directeur Général VAREF

Environnement sécurisé : Messagerie professionnelle type WhatsApp mais dans un cadre maîtrisé.

3 modalités révolutionnaires :

💬 1. Messages individuels

Communication directe entre professionnels dans un environnement sécurisé

👥 2. Messages de groupe

Coordination d’équipe facilitée pour les discussions collectives

⭐ 3. Chat par bénéficiaire (Innovation majeure)

« C’est celle qui me plaît le plus : tous les professionnels qui interviennent auprès du même bénéficiaire ont accès à une conversation partagée où ils vont pouvoir échanger sur l’accompagnement, sur le projet de vie. »

L’impact concret de l’utilisation : « C’est une sorte de cahier de liaison instantanée numérique qui est particulièrement apprécié par les professionnels sur le terrain. »

📈 Résultats mesurables : Une adoption totale

Taux de satisfaction :

✅ 100% d’adoption par les équipes

✅ 0% de retour en arrière souhaité

✅ Reconnaissance des salariés : feedback positif 

✅ Acceptation des bénéficiaires : compréhension de la valeur ajoutée

« Les salariés nous sont reconnaissants de ce qu’on met en place. Les bénéficiaires aussi accueillent favorablement ces nouvelles technologies. »

Impact sur la qualité de service

🎯 Continuité de service renforcée

🎯 Coordination optimisée entre professionnels

🎯 Personnalisation accrue de l’accompagnement

🎯 Qualité de vie au travail améliorée

« Personne ne reviendrait à la télégestion fixe ou pire encore, aux feuilles de papiers. Personne ne sait travailler comme ça aujourd’hui. »

🤝 Partenariat éditeur : Un atout majeur

C’est une collaboration privilégiée avec les équipes Arche MC2 :

« Je veux remercier l’équipe de développement parce qu’on a pu travailler en contact privilégié. » – Brice BLANCHET, Directeur Général VAREF

Points forts identifiés :

🎧 Écoute et réactivité face aux problématiques

🔧 Support technique efficace et personnalisé

🏥 Connaissance métier : « une vraie connaissance de nos métiers »

🔄 Évolution continue de la solution

Gestion pragmatique des incidents

« Il y a eu des bugs mais ça ne nous a jamais désorganisé plus que ça. Et on a toujours su trouver dans les équipes en face de l’écoute et de la réactivité. »

Les 5 raisons du succès d’Arche Mobile au sein de la structure VAREF :

📱 Ergonomie moderne : Interface intuitive adaptée aux usages mobiles

🔒 Sécurité renforcée : Protection maximale des données sensibles

🛠️ Fonctionnalités métier : Au-delà du pointage, un véritable outil de coordination

💬 Innovation Messenger : Communication révolutionnaire entre professionnels

🤝 Support éditeur : Relation de qualité et connaissance métier

🎥 Témoignages vidéo exclusifs

📞 Découvrez Arche Mobile pour votre structure

Vous êtes responsable d’une structure médico-sociale ? Arche Mobile peut transformer votre organisation comme elle a transformé VAREF.

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