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Arcad, l’application mobile qui vous accompagne dans toutes les situations !

Vous passez beaucoup de temps au téléphone à orienter les demandes, répondre aux clients, aider les intervenants, chercher des salariés disponibles pour des remplacements, informer les clients d’éventuelles absence, sans oublier les relances pour les feuilles d’heures, le calcul du remboursement des frais kilométriques…. Mais vous auriez tellement mieux à faire sans toutes ces tâches chronophages !

Partie intégrante de la transformation digitale des structures d’aide et de soins à domicile, la mobilité permet d’améliorer la qualité de vos services de tous ses utilisateurs.

Bien plus qu’un simple logiciel de télégestion, l’application mobile Arcad accompagne aussi bien les intervenants à domicile dans leur quotidien d’aide à la personne, mais également les responsables de secteur, et services administratifs pour gagner en réactivité et être plus agile au quotidien en proposant des fonctionnalités innovantes, pensées pour vous et vos salariés.

Découvrez l’application Arcad mobile en vidéo

Des informations à portée de main, partout, tout le temps

Grâce à l’application mobile Arcad, les intervenants à domicile disposent d’un outil de travail essentiel au quotidien. L’application mobile Arcad permet à la fois de visualiser leur planning mais aussi d’avoir à portée de main, toutes les informations sur la personne aidée. Son adresse, les coordonnées de ses proches, les informations pratiques (a-t-elle un animal domestique, où se trouvent les clés, et même sa date d’anniversaire…).

Un suivi optimal des interventions

Les intervenants à domicile disposent, grâce à la télégestion, d’ un outil pratique pour consulter leur planning ou leur tournées en temps réel. Il est possible d’avoir une vue journalière, hebdomadaire, ou mensuelle. Les responsables de secteur s’assurent de l’effectivité des prestations, des éventuels écarts et peuvent ajuster rapidement, en cas de changement de dernière minute.

S’ils disposent de l’application Dôme, les proches des personnes aidées peuvent consulter les tâches réalisées, par le biais du cahier de vie connecté.

Un suivi optimal des soins

L’application Arcad permet aux Services de soins Infirmiers à Domicile d’accéder aux dossiers de soins des patients (saisie, suivi des constantes) et de réaliser et suivre les transmissions ciblées. Tout ceci dans le respect strict du RGPD, en fonction de leurs droits utilisateurs.

Des prestations sécurisées

Comme toutes les applications de télégestion, Arcad permet l’horodatage des prestations, pour en assurer l’effectivité. Plusieurs technologies d’horodatage sont disponibles : NFC, QR Code, code barre, ou manuel, avec motif, en cas de problème.

Une meilleure gestion de la relation client

Grâce à l’application mobile Arcad, les responsables de secteur traitent à distance les demandes entrantes, que ce soit par téléphone ou par mail. Depuis leur smartphone, ils accèdent à la fiche entrante qui leur est assignée, leur permettant d’y répondre rapidement et à tout moment. Et surtout de redescendre les informations aux équipes concernées, en un rien de temps grâce à la messagerie collaborative.

Un allègement des tâches administratives

Le gros atout de la télégestion, c’est qu’elle fait gagner un temps considérable aux équipes administratives, en automatisant en partie le traitement de la facturation et de la paie. L’effectivité des prestations est également transmise aux organismes financeurs, permettant un versement des aides plus rapide sans plus de démarches administratives.

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